一、 购买软件后，您需要做以下工作：
当你购买了本公司产品后，请仔细检查包装盒内软件（光盘）、加密狗、正版用户卡、使用说明书和用户回执卡是否齐全。如发现问题请及时与销售单位联系。
请根据说明书中的安装说明安装软件，并确认安装是否正常，如有问题请与威星软件公司联系
每套产品中均有一张用户回执卡，请您按卡上要求详尽填写每一栏目（一定注明软件狗号），然后用产品中附带的专用信封装好，并尽快寄回我公司，以保证您享受到为正版用户提供的各项服务。

二、服务项目及流程 ：

电话咨询：

如果您在使用过程中出现任何技术问题或产品功能有不清楚之处，威星公司及各地授权服务中心技术人员将解答您的问题。

数据维护：

如果您在使用软件的过程中，因误操作或感染电脑病毒造成数据错误或数据损坏，请您将数据做备份，把备份数据以E-Mail邮件方式发给威星公司或威星软件在当地的授权服务中心，并注明您的软件狗号、地址、电话、联系人和E-mail地址以及详细的出错情况，我们将尽可能为您修复并尽快发送给您。
软件狗更换：
客户购买软件半年内，如果出现软件加密狗损坏，请与威星公司或当地经销商联系。经检查， 如果软件加密狗无明显物理损伤，我们将予以免费更换；如果有明显的物理损伤，我们将按服务 、标准收取相应的服务费。
客户购买软件超过半年，软件狗损坏需要更换，收费标准：
门店版/全能竞争版 150元
单机版 300元
网络版 500元

软件升级：

⑴同一产品，仅是软件版本号升级（不需更换软件加密狗的升级）
威星公司将定期的推出软件升级包，免费。用户可在我公网站上下载或从当地代理处获得最新的软件升级包。
⑵不同产品间的升级（需要更换软件加密狗的升级）的：

收费标准：
门店版/全能竞争版： 150元服务费+升级产品间差价
单机版 400元服务费+升级产品间差价
网络版 600元服务费+升级产品间差价